Általános szerződési feltételek

Utolsó frissítés: 2026. október 16.

Ezek az általános szerződési feltételek („ÁSZF”) minden PaddleMate hardver-rendelésre vonatkoznak a thepaddlemate.com oldalon. A fizetés (checkout) befejezésével, fiók létrehozásával, eszköz párosításával, illetve az app, a portál vagy az eszköz használatával kijelented, hogy elolvastad és elfogadod ezt az ÁSZF-et. Ha nem értesz egyet, ne adj le rendelést, és ne használd a termékeket.

Az EU/EGT és az Egyesült Királyság kötelező fogyasztói jogait csak annyiban korlátozzuk, amennyiben a törvény engedi. Ahol az ÁSZF a kereskedelmi álláspontunkat írja le, az nem mond le olyan jogokról, amelyekről megállapodással nem lehet lemondani.

1. Eladó

Az eladó a The PaddleMate LTD. (cégjegyzékszám: 12-09-011065, adószám: 27989045-2-12), székhely: 2600 Vác, Szent-Györgyi Albert u. 1., Magyarország — ugyanez szerepel az Impresszumban is.

Ez az ÁSZF a shopban értékesített fizikai termékekre vonatkozik: POD, BASE, DOCK, TRACKER és az ezeket tartalmazó csomagok. Irányadó a magyar jog és az uniós fogyasztóvédelmi szabályok, ideértve a 2011/83/EU és az (EU) 2019/771 irányelvet.

Az app, az edzésportál és a fizetős előfizetések különülnek a hardvervásárlástól. Ha olyan csomagot veszel, amiben mindkettő van, ez az ÁSZF a hardverre vonatkozik; a szoftverre / előfizetésre a vásárláskor megjelenő feltételek.

2. Árak, ÁFA és szállítási díj

A shop árai euróban vannak. Amit látsz, a szállítási/számlázási országodtól és az alkalmazandó ÁFA-szabályoktól függ (ideértve a fordított adózást érvényes EU-s adószám ellenőrzése után). Fizetés előtt a kosár mutatja a nettót, az adót (ha van), a szállítást és a végösszeget.

EU-n kívüli szállításnál érkezéskor vám, vámkezelési vagy helyi adó merülhet fel. Ez nincs benne az árunkban, a címzett fizeti.

Promóciók és kuponkódok

Promóciós vagy köszönő kedvezményt adhatunk (például kis százalékos engedményt, ha visszatérsz a kosár befejezéséhez, és az oldalon kéred az ajánlatot). A kuponkódok és az automatikus kedvezmények opcionális kereskedelmi ajánlatok, nem végleges árváltozás.

• Egy checkout során csak egy kedvezmény vagy kupon érvényes. A kódok és ajánlatok nem vonhatók össze.
• A kedvezmények csak a terméktételekre vonatkoznak. A szállítási díjat kupon vagy köszönő ajánlat nem csökkenti.
• Az influencer / partner kódok és a kosár köszönő kedvezménye alternatívák: az egyiket választva ugyanazon a rendelésen a másikkal nem kombinálható.
• A jogosultság, mérték és időtartam változhat vagy megszűnhet. A kosárban látható kedvezmény becslés; a Stripe Checkoutnál felszámított összeg a végleges.
• Visszaélés (korlátozott kódok nyilvános megosztása, automatizált visszaélés, vagy az ajánlat feltételeinek nem megfelelő igénylés) esetén a kedvezményt vagy a rendelést visszavonhatjuk.

3. Rendelés és készlet

Az elérhetőséget a fizetésnél jelezzük. A rendelésed vásárlási ajánlat. Akkor fogadjuk el, amikor e-mailben visszaigazoljuk. Fizetés előtt átnézheted a termékeket, összegeket, címet és szállítást, és javíthatod a hibákat.

Ha egy tételt nem tudunk szállítani, szólunk, és visszatérítjük az arra kifizetett összeget. Teljes készletet vagy külön alkatrészeket is vehetsz.

4. Szállítás

A fizetésnél felkínált országokba szállítunk. A határidők becslések a kifizetett, visszaigazolt rendelés napjától. Ha nem egyeztünk hosszabbat, a szerződéskötéstől számított 30 napon belül szállítunk (jogszabályi alapértelmezés).

Ha ezt elmulasztjuk, értesítünk; törölheted a rendelést, és teljes visszatérítést kapsz. A kárveszély akkor száll át, amikor te (vagy az általad választott fuvarozó) átveszed az árut — fogyasztóknál a törvény szerint. Ha nem veszed át a csomagot, és visszakerül hozzánk, a visszatérítésből levonhatjuk a visszaszállítás költségét.

5. 14 napos elállás (fogyasztók)

Az EU/EGT fogyasztók a távollevők között kötött hardvervásárlástól a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhatnak (2011/83/EU irányelv). Több csomagos rendelésnél az utolsó tétel megérkezésétől indul a határidő.

Az árut úgy vizsgálhatod meg, ahogy egy üzletben tennéd. Az eszköz lapátra vagy más felszerelésre történő tartós rögzítése — ragasztóval, enyvvel, epoxival vagy hasonlóval — túlmutat ezen a vizsgálaton. Ha ilyen rögzítés (vagy bármely, a jelleg / tulajdonságok / működés megállapításán túlmenő használat) után állsz el, felelsz az ebből eredő értékcsökkenésért, amely elérheti a teljes vételárat. Gyakorlatban a ragasztós felszerelés utáni visszaküldés általában nem jár érdemi visszatérítéssel.

Írj a contact@thepaddlemate.com címre (rendelésszám segít), vagy használd a 10. pont rövid mintáját. A határidő betartásához elegendő, ha a 14. nap előtt elküldöd az üzenetet.

Ha időben elállsz, és az áru a fentiek szerint még nincs felszerelve / használatlan, 14 napon belül küldd vissza, lehetőleg eredeti csomagolásban. A visszaszállítást te fizeted, hacsak mást nem mondunk.

Visszatérítjük, amit fizettél — beleértve a standard kiszállítást — az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, az esetleges értékcsökkenés levonásával. Megvárhatjuk, amíg visszaér az áru (vagy igazolod a feladást), és amíg bevizsgáltuk. Az eredeti fizetési módra térítünk.

Az elállás nem vonatkozik egyértelműen személyre szabott árura, sem olyan felbontott, zárt termékre, amelyet egészségügyi / higiéniai okból nem lehet visszavenni. Az azonnal induló digitális tartalom / előfizetés hűtőideje csak arra a digitális részre veszhet el a checkoutban adott hozzájárulással — hardverre soha.

6. Csak a törvényes szavatosság (nincs külön kereskedelmi garancia)

Nem vállalunk a magyar és uniós jog által kötelezőn túlmenő, külön kereskedelmi jótállást / garanciát.

Az EU/EGT fogyasztóknak a kézhezvételtől kétéves jogszabályi szavatosság jár az átadáskori megfelelőség hiányára ((EU) 2019/771 irányelv és magyar fogyasztóvédelmi jog). A javítás, csere, árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése a törvény szerint alakul. Erről a jogról nem lehet lemondani.

Ami nem megfelelőségi hiba (példák)

Az alábbiak a te felelősséged, és nem tekinthetők gyártási / megfelelőségi hibának, ha a kézhezvétel utáni használatból vagy gondozásból erednek:

• Elektromos érintkezők és csatlakozók — hajlított, összenyomott vagy korrodált tüskék; víz, só, homok vagy szennyeződés a POD–BASE felületen; bekapcsolt POD vízben / víz alatt BASE nélkül (nem a szándékolt IP66 párosított használat); az érintkezők rossz tisztításából vagy karbantartásából eredő kár.
• Akkumulátor mélykisülése — hosszú ideig üresen hagyott akku, töltés nélküli tárolás, vagy a felhasználói útmutató töltési / tárolási előírásainak figyelmen kívül hagyása. A lítiumion cellák mélykisülése ismert helytelen használati mód (lásd IEC 62133-2), és ilyen használat esetén nem fedezett megfelelőségi hibaként.
• Ütés, összenyomás, jogosulatlan javítás vagy átalakítás, nem PaddleMate tartozék, ragasztós rögzítés okozta kár, vagy a felhasználói útmutató / rendeltetés szerinti használaton kívüli használat.
• Visszafejtés, BLE vagy egyéb protokoll-elemzés, jogosulatlan API-használat, nem hivatalos firmware- vagy konfigurációmódosítás, illetve az ezekből eredő kár (lásd a 8. pontot).

Igény: először bevizsgálás

Javítás, csere vagy visszatérítés előtt a törvényes szavatosság alapján először bevizsgáljuk a visszavett eszközt. A megadott módon küldd vissza, vásárlásigazolással és rövid hibaleírással. Ha a vizsgálat helytelen használatot, kopást, érintkezőkárt, mélykisülést vagy egyéb, a fentiek szerinti nem megfelelőségi okot mutat, az igényt elutasíthatjuk, és ésszerű visszaszállítási költséget számíthatunk fel. Ha a törvény által fedezett hiba igazolódik, a törvényes jogkövetkezmények szerint járunk el.

7. Fizetés

A fizetési módok a checkoutban látszanak. A kártyás és hasonló fizetéseket a Stripe (vagy az ott megnevezett más szolgáltató) kezeli. Teljes kártyaszámot nem tárolunk. Az ő feltételeik és adatvédelmi tájékoztatójuk is irányadók. Sikertelen fizetésnél a rendelést felfüggeszthetjük vagy törölhetjük.

8. Protokollok, API-k, visszafejtés és jogosulatlan hozzáférés

A PaddleMate hardver, firmware, szoftver, mobilalkalmazások, edzésportál, Bluetooth Low Energy (BLE) és egyéb vezeték nélküli protokollok, API-k, üzenetformátumok, titkosítás, hitelesítés és a kapcsolódó műszaki interfészek a mi szellemi tulajdonunk és/vagy üzleti titkaink (vagy licencadóinkéi).

Előzetes írásbeli engedélyünk nélkül tilos:

• a BLE vagy egyéb eszközkommunikációs protokollok, a firmware vagy a szoftver visszafejtése, dekompilálása, szétszerelése, lehallgatása, elfogása, feltérképezése vagy egyéb elemzése abból a célból, hogy felfedezd, lemásold vagy megkerüld őket;
• nem hivatalos vagy jogosulatlan API-k, protokoll-implementációk, klónok vagy interoperabilitási rétegek használata, megvalósítása, dokumentálása vagy közzététele, amelyek PaddleMate eszközökhöz, appokhoz vagy szolgáltatásokhoz kapcsolódnak — kivéve a hivatalosan közzétett interfészeinken keresztül;
• a biztonsági, párosítási, hitelesítési vagy titkosítási intézkedések megkerülése, kikapcsolása vagy kijátszása;
• a firmware vagy az eszközkonfiguráció módosítása a hivatalos appon és a felhasználói útmutatón kívül oly módon, amely a biztonságot vagy a protokoll viselkedését megváltoztatja.

Elfogadás. A checkout befejezése, fiók létrehozása, eszköz párosítása, illetve az app, a portál vagy az eszköz használata e feltételek — ideértve e pontot is — elfogadását jelenti. Ha nem értesz egyet, ne vásárolj, ne párosíts, és ne használd a termékeket.

Jogkövetkezmények. A megsértés a hozzáférés felfüggesztését vagy megszüntetését, a támogatás megtagadását, valamint — a vonatkozó jog által megengedett mértékben — polgári és/vagy büntetőjogi eljárást vonhat maga után (ideértve a kártérítési igényeket, ideiglenes intézkedéseket, valamint a szellemitulajdon- és üzletititok-jogok érvényesítését). A kötelező, lemondhatatlan fogyasztói jogok érintetlenek maradnak.

Szavatosság / jótállás. A visszafejtéssel, protokoll-elemzéssel, jogosulatlan API-használattal vagy hasonló tevékenységgel összefüggésben újra konfigurált, átírt (flashelt), felnyitott, nem hivatalos eszközzel párosított vagy egyéb módon megváltoztatott eszköz, illetve az abból eredő kár, meghibásodás vagy adatvesztés nem átadáskori megfelelőségi hiba, és nem esik a törvényes szavatosság vagy bármely kereskedelmi jótállás alá. Ilyen eszközök javítására, cseréjére vagy visszatérítésére nem vagyunk kötelesek. A szervizt megtagadhatjuk, és diagnosztikai vagy visszaszállítási költséget számíthatunk fel. Ez nem érinti azokat a jogokat, amelyek olyan, már az átadáskor meglévő hibákra vonatkoznak, amelyek nem állnak összefüggésben a fenti magatartással.

9. Vízi használat, szoftver és felelősség

Csak PaddleMate alkatrészeket és hivatalos tartozékokat támogatunk. Harmadik féltől származó eszközzel kapcsolatos gond nem termékhiba. Az app és a portál előfizetést kérhet; önmagában a hardver ára nem hosszabbítja meg a szoftver-előfizetést, hacsak vásárláskor mást nem mondunk.

A vízi sport eleve kockázatos. Az eszközt vízen, edzésen és versenyen saját felelősségedre használod. A törvény által megengedett legteljesebb mértékben a PaddleMate nem felel személyi sérülésért, balesetért, ütközésért vagy sportból eredő kárért, sem elveszett edzés- vagy versenyadatért — kivéve ahol a felelősség nem zárható ki (különösen a bizonyított gondatlanságunkból eredő halál vagy személyi sérülés, csalás, vagy a magyar / uniós jog szerint korlátozhatatlan felelősség).

Ezen kötelező minimum mellett nem felelünk közvetett vagy következményes kárért. A shop végfelhasználóknak szól; megtagadhatjuk a jogosulatlan viszonteladásra utaló rendeléseket.

10. Panasz és vitarendezés

Írj a contact@thepaddlemate.com címre. Az EU-s fogyasztók az ec.europa.eu/consumers/odr oldalt is használhatják.

Erre az ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Fogyasztóként megmaradnak a lakóhelyed szerinti ország kötelező védelmei.

11. Elállási minta (opcionális)

Címzett: The PaddleMate LTD., 2600 Vác, Szent-Györgyi Albert u. 1., Magyarország — contact@thepaddlemate.com:

Elállok az alábbi árukra vonatkozó szerződéstől:

Rendelés / átvétel napja: ______________
Név: ______________
Cím: ______________
Aláírás (csak papíron): ______________
Dátum: ______________

12. Kapcsolat

contact@thepaddlemate.com · thepaddlemate.com/contact
The PaddleMate LTD., 2600 Vác, Szent-Györgyi Albert u. 1., Magyarország.