販売条件
最終更新日: 2026年10月16日
本販売条件（「本条件」）は、thepaddlemate.com におけるすべての PaddleMate ハードウェア注文に適用されます。チェックアウトの完了、アカウントの作成、デバイスのペアリング、またはアプリ・ポータル・デバイスの使用により、お客様は本条件を読んで受諾したことを確認したものとします。 同意しない場合は注文せず、製品を使用しないでください。
EU/EEA および英国における強制的な消費者の権利は、法律が認める範囲を超えて制限されません。本条件が当社の商業上の立場を述べる場合でも、合意によって放棄できない権利を放棄するものではありません。
1. 販売者
販売者は The PaddleMate LTD.（会社登録番号 12-09-011065、税番号 27989045-2-12）、登記上の本店所在地: 2600 Vác, Szent-Györgyi Albert u. 1., Hungary — インプレッサムにも記載されています。
本条件は、当ショップで販売する物理的製品（POD、BASE、DOCK、TRACKER およびこれらを含むキット）を対象とします。ハンガリー法および EU 消費者規則（Directive 2011/83/EU および Directive (EU) 2019/771 を含む）が適用されます。
アプリへのアクセス、トレーニングポータルおよび有料サブスクリプションは、ハードウェア販売とは別です。両方を含むキットを購入する場合、本条件はハードウェアに適用され、購入時に表示されるソフトウェアまたはサブスクリプションの条件がその部分に適用されます。
2. 価格、VAT および送料
ショップの価格は ユーロ です。表示内容は配送／請求先の国および適用される VAT 規則（有効な EU VAT 番号が確認された場合のリバースチャージを含む）によって異なります。お支払い前に、チェックアウトでは税抜金額、税額（該当する場合）、送料および合計が表示されます。
EU 域外への配送では、到着時に輸入関税、通関手数料または現地税が課されることがあります。これらは当社の価格に含まれておらず、受取人が支払います。
プロモーションおよび割引コード
プロモーションまたはサンキュー割引を提供する場合があります（例：カートを再開するために戻り、サイト上でオファーを請求した場合の少額パーセント割引）。プロモコードおよび自動割引は任意の商業オファーであり、恒久的な価格変更ではありません。
- 1回のチェックアウトセッションにつき適用できる割引またはプロモコードは1つのみです。コードおよびオファーは併用できません。
- 割引は商品明細のみに適用されます。送料はクーポンやサンキューオファーでは減額されません。
- インフルエンサー／パートナーコードとカートのサンキュー割引は二者択一です。一方を使うと、同じ注文で他方と組み合わせられません。
- 対象条件・割引率・期間は変更または終了する場合があります。カートに表示される割引は見積もりであり、Stripe Checkout で請求される金額が最終です。
- 不正利用（制限付きコードの公開共有、自動的な乱用、条件を満たさない請求）があった場合、割引または注文を取り消すことがあります。
3. 注文と在庫
在庫の有無はチェックアウトに表示されます。ご注文は買受けの申込みです。当社が注文確認の電子メールを送信した時点でこれを承諾します。お支払い前に、商品、合計、住所および配送内容を確認し、誤りを修正できます。
商品を供給できない場合はお知らせし、その商品についてお支払いいただいた金額を返金します。キット一式または個別の部品をご購入いただけます。
4. 配送
チェックアウトで提供されている国へ発送します。納期は、注文が支払われ確認された日から起算した目安です。より長い期間に合意していない限り、契約から 30日以内 に配送します（法定の原則期間）。
その期限に間に合わない場合はお知らせします。お客様はキャンセルして全額の返金を受けることができます。滅失のリスクは、お客様（またはお客様が自ら選んだ運送業者）が商品を受け取った時点で移転します——消費者については、法律の定めるところによります。小包の受取りを拒否し当社に戻ってきた場合、返金から返送料を差し引くことがあります。
5. 14日間の撤回権（消費者）
EU/EEA の消費者は、遠隔契約によるハードウェア購入を、受領から 14暦日以内 に、理由を述べることなく撤回できます（Directive 2011/83/EU）。複数の小包による注文の場合、期間は最後の商品が到着したときから始まります。
商品は店舗で行うのと同様に確認できます。デバイスをパドルまたは他の用具に恒久的に取り付けること——接着剤、糊、エポキシまたはこれらに類するものを用いる場合を含む——は、その確認の範囲を超えます。 そのような取付け（または性質・特性・機能の確認に限られないその他の使用）の後に撤回する場合、その結果生じる 価値の減少 について責任を負い、その額は購入価格全額に相当することがあります。実務上、接着による取付け後の返品は、通常、意味のある返金の対象になりません。
contact@thepaddlemate.com にメールしてください（注文番号があると助かります）、または第10節の短いひな形を使用してください。14日目までにメッセージを送信すれば、期限を満たします。
期限内に撤回し、商品が上記のとおり未取付け／未使用である場合は、当社への通知から14日以内に返送してください。できれば元の包装でお願いします。返送料はお客様負担とします（当社が別途示す場合を除く）。
撤回を知った日から14日以内に、標準の往路送料を含め、お支払いいただいた金額を返金します（該当する場合は価値減少分を差し引きます）。商品が戻るまで（または発送を証明するまで）、および当社が検査するまで待つことがあります。返金は元の支払方法へ、追加料金なしで行います。
クーリングオフは、明らかに個人向けにカスタマイズされた商品、または健康／衛生上の理由で開封後に返品できない密封品には適用されません。直ちに開始するデジタルコンテンツまたはサブスクリプションは、チェックアウトで同意した場合、クーリングオフ権を そのデジタル部分のみ 失うことがあります——ハードウェア自体については決して失われません。
6. 法定保証のみ（追加の商業保証なし）
ハンガリー法および EU 法がすでに求める範囲を超える、別個の商業保証は提供しません。
EU/EEA の消費者については、引渡し時の契約不適合について、引渡しから 2年間の法定保証 があります（Directive (EU) 2019/771 およびハンガリー消費者法）。救済（修理、交換、値下げまたは契約解除）は法律に従います。この権利は放棄できません。
契約不適合とならないもの（例）
以下は お客様の責任 であり、引渡し後の使用または手入れから生じた場合、法定保証の対象となる製造／契約不適合の欠陥としては扱いません。
- 電気接点およびコネクタ — 曲がった、押しつぶされた、または腐食したピン；POD–BASE 界面上の水、塩、砂または汚れ；BASE なしで電源が入った POD を水中または水下で使用すること（接続されたペアとしての意図された IP66 使用の範囲外）；接点の不適切な清掃または保守による損傷。
- バッテリーの過放電 — 長期間バッテリーを空のままにすること、POD を未充電で保管すること、またはユーザーガイドの充電／保管指示を無視すること。リチウムイオンセルの過放電は既知の誤用形態であり（IEC 62133-2 を参照）、そのような使用に起因する場合は契約不適合の欠陥としてカバーされません。
- 衝撃、押しつぶし、無許可の修理または改造、PaddleMate 以外のアクセサリー、接着取付けによる損傷、またはユーザーガイド／意図された目的の範囲外の使用。
- リバースエンジニアリング、BLE その他のプロトコル解析、無許可の API 利用、非公式のファームウェアまたは設定変更、およびそれらに起因する損傷（第8条を参照）。
請求：まず検査
法定保証に基づく修理、交換または返金の前に、返送されたデバイスを当社が検査します。 当社の指示どおりに発送し、購入証明および故障の簡単な説明を添えてください。検査により誤用、摩耗、接点損傷、過放電、または上記のとおり契約不適合でないその他の原因が示された場合、請求を拒否し、妥当な返送料を請求することがあります。法律でカバーされる欠陥が確認された場合は、法定の救済に進みます。
7. 支払い
支払方法はチェックアウトに表示されます。カードおよび同様の支払いは Stripe（またはそこで指名する他の提供者）が処理します。完全なカード番号は保存しません。それらの条件およびプライバシー通知も適用されます。支払いに失敗した場合、注文を保留またはキャンセルすることがあります。
8. プロトコル、API、リバースエンジニアリングおよび無断アクセス
PaddleMate のハードウェア、ファームウェア、ソフトウェア、モバイルアプリ、トレーニングポータル、Bluetooth Low Energy（BLE）その他の無線プロトコル、API、メッセージ形式、暗号化、認証および関連する技術インターフェースは、当社の知的財産および／または営業秘密（またはライセンサーのもの）です。
当社の事前の書面による許可なく、次の行為は禁止されます。
- BLE その他のデバイス通信プロトコル、ファームウェアまたはソフトウェアを、発見・複製・回避する目的でリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、傍受、傍受・プローブ、マッピングその他の方法で解析すること；
- PaddleMate のデバイス、アプリまたはサービスに接続する非公式または無許可の API、プロトコル実装、クローンまたは相互運用レイヤーを使用、実装、文書化または公開すること（当社がその目的で公開する公式インターフェースを除く）；
- セキュリティ、ペアリング、認証または暗号化の措置を迂回、無効化または破ること；
- 公式アプリおよびユーザーガイドの範囲外で、セキュリティまたはプロトコルの動作を変える方法でファームウェアまたはデバイス設定を変更すること。
受諾。 チェックアウトの完了、アカウントの作成、デバイスのペアリング、またはアプリ・ポータル・デバイスの使用は、本条を含む本条件の受諾となります。同意しない場合は、購入・ペアリング・使用をしないでください。
執行。 違反は、アクセスの停止または終了、サポートの拒否、ならびに適用法が認める範囲での民事および／または刑事手続（損害賠償請求、差止、知的財産および営業秘密の権利行使を含む）につながることがあります。放棄できない強制的な消費者の権利は影響を受けません。
保証。 リバースエンジニアリング、プロトコル解析、無許可の API 利用または類似行為に関連して再設定、フラッシュ、開封、公式ツール外でのペアリング、その他の改変が行われたデバイス、ならびにそれに起因する損傷、不具合またはデータ損失は、引渡し時の契約不適合では なく、法定保証または商業保証の対象でも ありません。当社は、そのようなデバイスの修理・交換・返金を 義務付けられません。サービスを拒否し、診断料または返送料を請求することがあります。これは、引渡し時に既に存在し、当該行為と無関係な欠陥に関するお客様の権利に影響しません。
9. 水上での使用、ソフトウェアおよび責任
サポートされるのは PaddleMate の部品および正規アクセサリーのみです。第三者機材に関する問題は製品欠陥ではありません。アプリおよびポータルにはサブスクリプションが必要な場合があります。ハードウェアのみの支払いがソフトウェアのサブスクリプションを延長することはありません（購入時に当社がそう述べる場合を除く）。
ウォータースポーツには本質的にリスクが伴います。 お客様はデバイスを水上およびトレーニング／競技で 自己の危険負担で 使用します。法律が認める最大限の範囲で、PaddleMate はパドリング、SUP、ローイングまたは関連活動から生じる 人身傷害、事故、衝突またはスポーツ上の損害、ならびに失われたトレーニングまたはレースのデータについて 責任を負いません。ただし責任を 排除できない 場合を除きます（特に、当社の証明された過失による死亡または人身傷害、詐欺、またはハンガリー法もしくは EU 法上排除できないその他の責任）。
その強制的な最低限を前提として、間接損害または結果損害について責任を負いません。ショップはエンドユーザー向けです。無許可の転売に見える注文は拒否することがあります。
10. 苦情および紛争
contact@thepaddlemate.com までご連絡ください。EU の消費者は ec.europa.eu/consumers/odr も利用できます。
本条件にはハンガリー法が適用されます。消費者として、居住国の強制的な保護は維持されます。
11. 撤回ひな形（任意）
宛先: The PaddleMate LTD., 2600 Vác, Szent-Györgyi Albert u. 1., Hungary — contact@thepaddlemate.com:
以下の商品に関する契約を撤回します:
注文日／配達日: ______________
氏名: ______________
住所: ______________
署名（紙の場合のみ）: ______________
日付: ______________
12. お問い合わせ
contact@thepaddlemate.com · thepaddlemate.com/contact
The PaddleMate LTD., 2600 Vác, Szent-Györgyi Albert u. 1., Hungary.