销售条款
最后更新：2026年10月5日
本销售条款（「本条款」）适用于在 thepaddlemate.com 的每一笔 PaddleMate 硬件订单。完成结账即确认您已阅读并接受本条款。 如不同意，请勿下单。
欧盟／欧洲经济区及英国的强制性消费者权利，仅在法律允许的范围内受到限制。本条款中关于我方商业立场的表述，并不放弃依法不得通过协议放弃的权利。
1. 卖方
卖方为 The PaddleMate LTD.（公司注册号 12-09-011065，税号 27989045-2-12），注册办公地址：2600 Vác, Szent-Györgyi Albert u. 1., Hungary — 亦载于 Impressum。
本条款涵盖本店销售的实体产品：POD、BASE、DOCK、TRACKER 以及包含上述产品的套装。适用匈牙利法律及欧盟消费者规则，包括 Directive 2011/83/EU 与 Directive (EU) 2019/771。
应用访问、训练门户及付费订阅与硬件销售相互独立。若您购买同时包含二者的套装，本条款涵盖硬件；购买时显示的软件或订阅条款涵盖该部分。
2. 价格、增值税与运费
商店价格以 欧元 标示。您所见内容取决于配送／账单国家及适用的增值税规则（包括在有效欧盟增值税号经核实后的反向征收）。付款前，结账页会显示净额、适用税费、运费及总计。
向欧盟境外交付时，到达时可能收取进口关税、海关费用或当地税费。这些费用不包含在我们的价格中，由收件人支付。
3. 订单与库存
结账时会显示库存情况。您的订单构成购买要约。我们在发送订单确认电子邮件时予以接受。付款前，您可核对商品、金额、地址与配送信息，并更正错误。
若我们无法供应某商品，将告知您并退还您已就该商品支付的款项。您可购买完整套装或单独部件。
4. 交付
我们配送至结账所提供的国家。交货时间自订单付款并确认之日起估算。除非我们约定更长期限，将在合同订立后 30 天内 交付（法定默认期限）。
若我们未能在该期限内交付，将告知您；您可取消订单并获得全额退款。灭失风险在您（或您自行选择的承运人）接收货物时转移——对消费者而言，按法律要求。若您拒收包裹且包裹退回我方，我们可从退款中扣除退回运费。
5. 14 日撤回权（消费者）
欧盟／欧洲经济区消费者可在收到远程购买的硬件后 14 个日历日内 撤回，无需说明理由（Directive 2011/83/EU）。多包裹订单的期限自最后一件商品到达时起算。
您可像在实体店一样检查商品。将设备永久安装到桨或其他器材上——包括使用粘合剂、胶水、环氧树脂或类似材料——超出该检查范围。 若在此类安装之后（或任何不仅限于核验性质、特性和功能的使用之后）撤回，您须对由此产生的 价值减损 承担责任，该减损可能等于全部购买价款。实务中，粘合安装后的退货通常无法获得有实质意义的退款。
请发送邮件至 contact@thepaddlemate.com（订单号有助于处理），或使用第 10 节的简短模板。在第 14 日之前发出消息即可满足期限要求。
若您及时撤回，且商品按上文仍未安装／未使用，请在告知我们后 14 日内退回，最好使用原包装。退货运费由您承担，除非我们另有说明。
我们会在知悉撤回后 14 日内退还您已支付的款项（包括标准去程运费），并在适用时扣除价值减损。我们可等到货物退回（或您证明已寄出）并完成检查后再退款。退款原路返回，不另收费。
撤回权不适用于明显个性化定制的商品，也不适用于因健康／卫生原因开封后不得退回的密封商品。立即开始的数字内容或订阅，若您在结账时同意，可能仅对 该数字部分 丧失冷静期权利——绝不适用于硬件本身。
6. 仅法定保证（无额外商业保修）
除匈牙利及欧盟法律已要求的内容外，我们 不 提供单独的商业保修。
对欧盟／欧洲经济区消费者，商品自交付起享有 两年法定保证，针对交付时缺乏符合性的情形（Directive (EU) 2019/771 及匈牙利消费者法）。救济（修理、更换、减价或解除）依法律进行。该权利不得放弃。
不属于缺乏符合性的情形（示例）
下列事项由 您承担责任，若因交付后的使用或保养引起，不作为法定保证所涵盖的制造／符合性缺陷处理：
- 电气触点与连接器 — 弯曲、压坏或腐蚀的针脚；POD–BASE 接口上的水、盐、沙或污垢；在无 BASE 的情况下于水中或水下使用通电的 POD（超出作为已连接配对的预期 IP66 用途）；因触点清洁或维护不当造成的损坏。
- 电池深度放电 — 长时间使电池处于空电状态、未充电存放 POD，或忽略用户指南中的充电／存放说明。锂离子电芯深度放电是已知的误用方式（见 IEC 62133-2），在由此类使用造成时，不作为符合性缺陷予以覆盖。
- 撞击、挤压、未经授权的修理或改装、非 PaddleMate 配件、粘合安装造成的损坏，或超出用户指南／预期用途的任何使用。
索赔：先检查
在依据法定保证进行修理、更换或退款之前，我们先检查退回的设备。请按我们的指示寄送，并附上购买凭证及故障简要说明。若检查显示误用、磨损、触点损坏、深度放电或其他如上所述的非符合性原因，我们可能拒绝索赔，并可能收取合理的退回运费。若确认属于法律所涵盖的缺陷，则按法定救济处理。
7. 付款
结账页显示付款方式。银行卡及类似付款由 Stripe（或我们在该处指定的其他服务商）处理。我们不存储完整卡号。其条款与隐私声明同样适用。若付款失败，我们可暂缓或取消订单。
8. 水上使用、软件与责任
仅支持 PaddleMate 零件及授权配件。与第三方器材相关的问题不构成产品缺陷。应用与门户可能需要订阅；仅支付硬件费用不会延长软件订阅，除非我们在购买时另有说明。
水上运动本身具有风险。 您在水上及训练／比赛中使用设备，风险自负。在法律允许的最大范围内，PaddleMate 不对因桨运动、SUP、赛艇或相关活动引起的人身伤害、事故、碰撞或运动损害承担责任，亦不对丢失的训练或比赛数据承担责任，但依法 不得 排除责任的情形除外（尤其是因我方经证明的过失造成的死亡或人身伤害、欺诈，或匈牙利／欧盟法下不可排除的其他责任）。
在该强制性最低限度之外，我们对间接或后果性损失不承担责任。本店面向最终用户；我们可拒绝看似未经授权转售的订单。
9. 投诉与争议
请写信至 contact@thepaddlemate.com。欧盟消费者亦可使用 ec.europa.eu/consumers/odr。
本条款适用匈牙利法律。作为消费者，您仍享有居住国强制性保护。
10. 撤回模板（可选）
致 The PaddleMate LTD., 2600 Vác, Szent-Györgyi Albert u. 1., Hungary — contact@thepaddlemate.com：
我撤回以下商品的合同：
订单／交付日期：______________
姓名：______________
地址：______________
签名（仅纸质）：______________
日期：______________
11. 联系方式
contact@thepaddlemate.com · thepaddlemate.com/contact
The PaddleMate LTD., 2600 Vác, Szent-Györgyi Albert u. 1., Hungary.