Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Cette politique explique comment The PaddleMate LTD. (« PaddleMate », « nous ») traite les données personnelles lorsque vous utilisez thepaddlemate.com, la boutique PaddleMate, l’application mobile, le portail d’analyse ou des appareils compatibles.
Responsable du traitement : The PaddleMate LTD.
N° d’immatriculation 12-09-011065 · N° fiscal 27989045-2-12
2600 Vác, Szent-Györgyi Albert u. 1., Hongrie
E-mail : contact@thepaddlemate.com
Le traitement repose sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE (règlement (UE) 2016/679).
1. Ce que nous traitons et pourquoi
| Données | Exemples | Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Compte | E-mail, nom ou pseudonyme, empreinte du mot de passe, téléphone facultatif | Connexion, sécurité, messages de service | Art. 6, § 1, b) contrat ; art. 6, § 1, f) sécurité du compte |
| Profil (facultatif) | Discipline, photo, sexe, date de naissance, taille, poids | Calories et fonctions de coaching que vous activez | Art. 6, § 1, a) consentement — supprimable à tout moment dans le compte |
| Données d’activité / d’entraînement liées à la santé | Force, GPS, fréquence cardiaque, séances que vous importez | Analyse dans l’application / le portail | Art. 6, § 1, a) et, le cas échéant, art. 9, § 2, a) consentement explicite. Le partage par défaut est privé. |
| Appareil / synchronisation | IP, heure de synchronisation, diagnostics, niveau de batterie, type de réseau | Support et fiabilité | Art. 6, § 1, f) support produit |
| Invitation au suivi en direct | E-mail ou téléphone que vous indiquez pour un lien Live | Envoyer l’invitation de suivi | Art. 6, § 1, f) / à votre demande |
| Boutique / commandes | Nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, produits, numéro de TVA | Exécuter les commandes, facturation, fiscalité | Art. 6, § 1, b) contrat ; art. 6, § 1, c) obligation légale |
| Paiements | Identifiants client / de paiement Stripe (pas le numéro de carte complet) | Encaisser le paiement | Art. 6, § 1, b) ; Stripe comme sous-traitant / responsable indépendant pour les données de carte |
| Messages d’assistance | Contenu des e-mails, du formulaire ou de WhatsApp | Vous répondre et conserver une trace des réclamations | Art. 6, § 1, b) et f) |
| Technique / statistiques | IP, navigateur, pages, localisation approximative | Sécurité, statistiques de trafic | Art. 6, § 1, f) ; cookies non strictement nécessaires : art. 6, § 1, a) |
| Marketing | E-mail si vous y consentez ou après un achat lorsque c’est autorisé | Actualités et offres | Art. 6, § 1, a) consentement et/ou art. 6, § 1, f) avec lien de désinscription |
Nous ne recherchons aucune donnée sensible autre que les données d’entraînement / de fréquence cardiaque que vous choisissez d’importer.
2. Comment nous collectons les données
- Directement auprès de vous (compte, boutique, formulaire de contact, vérification de TVA).
- Depuis l’appareil et l’application lorsque vous synchronisez ou importez.
- Automatiquement depuis le site web (journaux, cookies — voir la section 7).
- Auprès de sous-traitants : Stripe (paiements), hébergement (Vercel), base de données (Turso), envoi d’e-mails, et statistiques / publicité uniquement avec votre consentement.
3. Destinataires
Nous partageons les données uniquement dans la mesure nécessaire avec :
- Les hébergeurs informatiques, les prestataires d’e-mail et de journalisation d’erreurs
- Stripe et, lorsque la loi l’exige, des conseils fiscaux / comptables
- Les transporteurs pour la livraison
- Les autorités publiques lorsque la loi l’impose
- D’autres utilisateurs PaddleMate uniquement si vous modifiez la confidentialité d’une activité en la rendant non privée
- Les personnes que vous invitez via un lien de suivi en direct (toute personne disposant du lien peut voir la position — partagez avec prudence)
Nous ne vendons pas de données personnelles.
4. Transferts internationaux
Certains prestataires se trouvent aux États-Unis ou dans d’autres pays hors EEE. Lorsque c’est nécessaire, nous nous appuyons sur une décision d’adéquation (y compris le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le prestataire est certifié) et/ou sur des clauses contractuelles types (art. 46 du RGPD). L’ancien Privacy Shield UE–États-Unis n’est plus utilisé.
5. Durées de conservation
- Commandes et factures : au moins 8 ans (règles comptables / fiscales hongroises).
- Compte et données d’entraînement : pendant la durée de vie du compte, puis supprimés ou anonymisés après une période de clôture raisonnable, sauf obligation de conservation.
- Tickets d’assistance : le temps nécessaire à la demande et aux éventuelles réclamations.
- Marketing : jusqu’à votre désinscription.
- Les statistiques anonymisées peuvent être conservées sans limite de durée.
6. Vos droits (RGPD)
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte les traitements licites antérieurs.
Écrivez à contact@thepaddlemate.com. Nous répondons normalement dans un délai d’un mois (art. 12 du RGPD). Nous pouvons demander une preuve d’identité. Nous pouvons refuser une demande manifestement infondée ou excessive, ou facturer des frais raisonnables.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité nationale hongroise pour la protection des données et la liberté d’information (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., www.naih.hu, ugyfelszolgalat@naih.hu — ou auprès de votre autorité de contrôle locale dans l’UE.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires :
- Nécessaires — panier, sécurité, langue, paiement. Base légale : intérêt légitime / strictement nécessaires (ePrivacy).
- Statistiques / publicité — uniquement avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez bloquer les cookies dans votre navigateur ; la boutique peut ne pas fonctionner si tous les cookies sont bloqués. Les tiers (p. ex. Google, Meta) disposent de leurs propres politiques. Publicité par centres d’intérêt : youronlinechoices.eu (EEE).
8. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L’accès aux systèmes est restreint. Aucune méthode de transmission n’est sûre à 100 %.
9. Enfants
La boutique et les comptes ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous détenons de telles données, contactez-nous et nous les supprimerons.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date indiquée en haut correspond à la dernière version. Les modifications importantes seront signalées sur cette page ou par e-mail lorsque cela s’avère approprié.